Klacht: Inloggen www.anwb.nl/bedankt

gerritknijn op 15 december 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 15 december 2013

Een klant heeft problemen met het inloggen op de website van de ANWB om zijn cadeau te ontvangen dat bij de nieuwe platina kaart is beloofd. Ondanks meerdere pogingen om toegang te krijgen, ervaart hij alleen frustratie en is teleurgesteld in de service van de ANWB. Hierdoor heeft hij besloten zijn oude kaart weg te gooien en is hij niet meer enthousiast over het aanbod.

Mijn Klacht:

Bij mijn nieuwe platina kaart zit een brief. U krijgt een cadeautje. Ga snel naar anwb.nl/bedankt dan ziet u welk cadeautje u krijgt. Bij mijn pogingen om in te loggen krijg ik alleen gratis ergernis. Zo houdt de ANWB zijn leden wel enthousiast. Mijn oude kaart zal ik maar in de prullenbak gooien want blij zal ik niet meer worden van zo’n cadeau.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat, als je iets aanbiedt, jullie zaken op orde zijn.
Tevreden zal ik er niet van worden, maar ik heb mijn ergernis geuit ter compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM