Im Thorn op 19 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB uit zijn frustratie over het inloggen op de website anwb.nl/platina2015, die niet beschikbaar is. Hij vindt het slordig dat er iets wordt beloofd aan trouwe leden zonder dat de benodigde toegang mogelijk is.
hoe moet ik daarop inloggen als er geen site beschikbaar is
Erg slordig, indien je wat in het vooruitzicht stelt voor je trouwe leden.
Moeten wij nog trouwer worden /
Mij persoonlijk melden, overeenkomstig uw brief wanneer dit wel beschikbaar is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
