[email protected] op 13 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft problemen met inloggen op de ANWB Goud-website en vraagt het bedrijf om een oplossing. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan toegang en overweegt om zijn lidmaatschap op te zeggen als het probleem niet wordt verholpen.
hallo ANWB, ik maar proberen om in te loggen op ANWB goud maar helemaal niks,gaan jullie hier nog wat aan doen zo dat het wel kan lukken? Ik hoop het maar anders heb je er ook niks aan dat je al zo lang lid bent,kan ik ook wel afzeggen
Als het probleem is opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
