Mijn Klacht:
Klacht: ik kan niet op anwb.nl/blauw2015 om mijn cadeautje in ontvangst te nemen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik in kan loggen en mijn prijs kan opvragen
Een klant heeft problemen met het inloggen op de website anwb.nl/blauw2015 om een cadeautje te ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om toegang te krijgen. De klacht is goedgekeurd.
Klacht: ik kan niet op anwb.nl/blauw2015 om mijn cadeautje in ontvangst te nemen
Wanneer ik in kan loggen en mijn prijs kan opvragen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM