Een klant van ANWB ervaart problemen met inloggen, ondanks dat zowel de inlognaam als het wachtwoord correct zijn. Ook na het aanvragen van een nieuwe code blijft inloggen niet mogelijk. Daarnaast vraagt de klant naar de status van de autokampioen, die bij het lidmaatschap inbegrepen zou zijn.
zowel mijn inlognaam en code is correct
ook als ik vraag om de code krijg ik een mail waaruit blijkt dat het correct is.
toch kan ik niet inloggen?
Vraag hoe zit het met de autokampioen die is toch bij het lidmaatschap inbegrepen?
graag hoe ik dan toch kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
