Mijn Klacht:
IK KREEG MIJN GOUDEN LIDMAATSCHAPPASJE MET EEN FOLDER DIE AANGEEFT DAT JE KAN INLOGGEN VOOR EEN GRATIS VERRASSING. wAAROM KAN IK NIET INLOGGEN ZOALS U DAT AANGEEFT OP IN UW FOLDER?
Gewenste Oplossing:
VOOR DE REST WEL TEVREDEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de ANWB heeft moeite met inloggen op de website, ondanks het ontvangen van een gouden lidmaatschapskaart met een folder die aangeeft dat inloggen mogelijk is voor een gratis verrassing. De klant vraagt zich af waarom het inloggen niet lukt zoals vermeld in de folder.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
