Een klant van ANWB ondervindt problemen bij het aanmaken van een account, omdat het ingevoerde lidmaatschapsnummer niet wordt herkend. Hierdoor kan de klant ook het bijbehorende platina cadeautje niet opvragen.
Bij ingeven van mijn lidmaatschapsnr teneinde een account aan te maken, volgt: “dit nummer is NIET bekend” ! Laat staan dat ik mijn platina cadeautje kan opvragen!
Mogelijkheid bieden alsnog van deze actie gebruik te kunnen maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
