Klacht: inlog probleem

ingridk op 16 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 16 januari 2015

Een klant heeft problemen ervaren met het inloggen op de website van ANWB, specifiek op de pagina voor Goud-leden. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om toegang te krijgen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

niet kunnen inloggen op ANWB.nl/goud2015

Gewenste Oplossing:

wel kunnen inloggen of compensatie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM