Terug

Klacht: Inleveren lidmaatschap kaart

Nicolaas 01 op 13 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

U hebt bericht gekregen van Team Klacht

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Een lid van de ANWB heeft zijn lidmaatschapskaart ingeleverd in ruil voor een fiets lampje, maar kreeg te horen dat de lampjes op waren. In plaats daarvan ontving hij een tegoedbon die niet kon worden gebruikt voor eerder aangeschafte wegenkaarten en die slechts tot 29 februari geldig is, wat tot teleurstelling leidde.

Mijn Klacht:

Ik ben lid van de anwb Nr.9268974055
Ook ik werdt op de hoogte gebracht dat ik mijn lidmaatschap kaart in kon leveren bij een anwb winkel en dan zou ik er een fiets lampje voor terug krijgen.
Afgelopen zaterdag was ik bij de ANWB en zei men dat de lampjes op waren en ik een tegoed bon kreeg ik had 2 wegen kaarten gekocht maar daar kon ik de bon niet op in leveren .
Ook blijkt dat de tegoedbon maar geldig is tot 29 februari.
Dit had ik niet verwacht van de ANWB .

Gewenste Oplossing:

Ik wil voorstellen om een bon af tegeven waar op men de lampjes op kan haalen zodra deze er weer zijn
Of geef een bon die ik op alle spullen die de ANWB verkoop in kan leveren .
En dat deze bon minstens dit jaar geldig is

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 21 maart 2012 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

U hebt bericht gekregen van Team Klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het