Mijn Klacht:
belofte wordt niet nagekomen
Gewenste Oplossing:
wanneer dit wel is gebeurd
Klacht: ik kan niet op anwb.nl/blauw2015 om mijn cadeautje in ontvangst te nemen
winterveilig op 23 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat hij niet in staat is om op de website van ANWB zijn cadeautje in ontvangst te nemen, ondanks eerdere beloften. Dit leidt tot onvrede over de dienstverlening van de organisatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
