Terry Kirkham op 28 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een gebruiker meldt problemen met het inloggen op de ANWB-website voor een speciale actie. Ondanks een ontvangen brief waarin een cadeautje wordt beloofd, kan de gebruiker de betreffende pagina niet vinden. Het probleem lijkt ook bij andere gebruikers voor te komen.
Ik heb een brief van ANWB waarin is vermeld dat ik een cadeautje
krijgAls ik inlog op de ANWB site: ANWB.nl/platina2015 zou ik kunnen zien wat voor gratis verassing het zou zijn.
Maar ik kan de site niet vinden!.
Er zijn ook meer mensen die hetzelvde probleem hebben.
Dhr.T.Kirkham
Ik zou graag weten wat er aan de hand is met de site en waarom men kan niet inloggen.
Bovendien wil ik graag weten wat de passend cadeutje is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
