Mijn Klacht:
Na inlog gegevens te hebben aangemaakt kan er niet worden ingelogd voor een cadeautje of gratis verrassing.
Gewenste Oplossing:
als mijn verholpen is en ik het de gratis verrassing in ontvangst kan nemen.
krullebol10 op 30 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft problemen met inloggen op de website anwb.nl/goud, ondanks het aanmaken van inloggegevens. Hierdoor kan de klant geen toegang krijgen tot een cadeautje of gratis verrassing.
Na inlog gegevens te hebben aangemaakt kan er niet worden ingelogd voor een cadeautje of gratis verrassing.
als mijn verholpen is en ik het de gratis verrassing in ontvangst kan nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM