R.H.PESMAN op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft problemen met inloggen op de website van ANWB Platina 2015, ondanks een uitnodiging via de ontvangen lidmaatschapsfolder. De klant verzoekt om hulp bij het verkrijgen van toegang tot de site.
Op uitnodiging van de folder waarmee ik mijn lidmaatschappas heb ontvangen word ik uitgenodigd in te loggen de site van ANWB platina 2015.
Dit lukt niet bij mij. Graag ontvang ik mijn toegang.
Als ik wel in kan loggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
