C K van Willigen op 14 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Een klant heeft op 22 juli 2012 een klacht ingediend over een jas van Human Nature, maar heeft sindsdien geen reactie van de ANWB ontvangen, ondanks meerdere e-mails en de belofte van terugbelactie. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan communicatie van het bedrijf, dat vaak in de reclame te horen is.
Op 22 juli 2012 al een klacht hierover ingediend.
Als oplossing krijg ik dat de klacht bij U is opgelost.
Zelf heb ik echter nog NIETS van de ANWB gehoord.
Ik heb al diverse keren een mail gestuurd maar geen reaktie gehad.Het terugbellen van U is ook niet gebeurd.
Jammer van een bedrijf dat iedere dag te horen is met reklame.
Ik hoop op een positieve oplossing.
Zie vorige klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2012 om 09:58 geantwoord
Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ANWB beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
