Een klant heeft een klacht ingediend over een human natura herenjas van de ANWB, die vlekken vertoont op de buitenkant en waarvan de binnenkant loslaat. Ondanks normaal onderhoud met speciaal waterdicht wasmiddel en het feit dat de jas slechts twee jaar oud is, heeft de klant geen bon of bankafschrift meer als bewijs van aankoop.
vlekken buitenkant op het witte gedeelte binnenkant laat
los wit gruis normaal gewassen en nog wel met speciaal
waterdicht wasmiddel.jas twee jaar oud dus geen bon meer
ook geen bewijs meer op afschrift bank waarschijnlijk contant
betaald. jas weinig gedragen.
wil graag een vergoeding dat kan toch niet met zo een
dure jas?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
