Mijn Klacht:
wij willen de schade vergoed hebben die onstaan is door autopech, door een verkeerde inschtting van ons probleem is er door een medewerker anwb een toezegging van treinreis naar huis want onze auto zouw niet gerepareerd kunnen worden onder de dagwaarde, dan doet de anwb geen repatriering van het voertuig.bij tuikomst willen wij weten hoe en waar wij toegezegde kosten kunnen verhalen, nu weet niemand van die afspraak. bovedien de diagnose die vastgesteld is door de anwb medewerker met v.w. garage in brandenburg is niet de juiste, om dat ik met mijn ijgen garage heb overlegt waar de auto normaal in oderhoud is om de auto op te halen, die is inmidels gerepareerd, een lutel schakelstangetje van € 21.00 was de oorzaak.
deze reparatie had de v.w. garage in brandenburg tog ook kunnen uitvoeren.
Gewenste Oplossing:
het vergoeden van extra verblijfkosten, vervangend vervoer of treinrijs aanvulende taxikosten en het repatrieren van het defecte voertuig.
