Swierstra-Neef op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een lid van ANWB ervaart problemen met het inloggen op de website, wat al sinds juni aanhoudt. De klager vraagt zich af wanneer het probleem opgelost zal worden, aangezien er volgens hen voldoende tijd is verstreken om dit aan te pakken.
Het is niet mogelijk om in te loggen op die site. Ik zag al klachten voorbijkomen van juni van dit jaar. Wordt het niet eens tijd om daar wat aan te gaan doen? Een half jaar de tijd hebben om dit op te lossen lijkt mij ruim voldoende.
oplossing : probleem verhelpen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
