Mijn Klacht:
Ik krijg van u mijn zilverpas toegestuurd met de mededeling dat er een verrassing klaar ligt.
Ik kan daar niet bijkomen, en krijg deze klachtmelding
Hoe zit dat?
Gewenste Oplossing:
als ik kan zien wat die verrassing is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB heeft problemen met het ontvangen van een verrassing die bij de zilverpas hoort. Ondanks de mededeling dat er een verrassing klaar ligt, kan de klant hier niet bij komen en vraagt om opheldering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
