Mijn Klacht:
geen programma waar je de verassing kunt inzien of krijgen
Gewenste Oplossing:
Als U nakomt wat U verspreekt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB heeft aangegeven dat er geen programma beschikbaar is om de gratis verrassing in te zien of te ontvangen. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de communicatie rondom de aanbieding.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
