Een klant van ANWB heeft aangegeven teleurgesteld te zijn over het beloofde gratis cadeau, dat uiteindelijk niet geleverd is. De klant had gehoopt op een positieve ervaring, maar voelt zich nu bedrogen.
ik zou een gratis cadeau krijgen nou ik denk laat ik het maar gelijk doen,want ja wie wil dat niet.maar nee alweer blij gemaakt met een dooie mus.
als ik bericht krijg ,voor een gratis cadeau dan moeten ze dat ook doen ,en zorgen dat alles werkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
