Een klant heeft een brief van de ANWB ontvangen met de mededeling dat er een cadeautje voor hem klaar ligt. Echter, het inloggen op de aangegeven website blijkt onmogelijk, waardoor de klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Goedendag,
Heb van de ANWB een brief ontvangen waarin word vermeld dat er voor mij een passend cadeautje klaar ligt.Door in te loggen op anwb.nl/goud zou ik ontdekken welke gratis verrassing er voor mij klaar ligt. Dat inloggen is dus voor mij onmogelijk. Kan hier een oplossing voor gevonden worden?
Als ik op de anwb.nl/goud in kan loggen om zo verder te kunnen en de door hun toegezegde verrassing in ontvangst kan nemen als ik dat wil.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
