Een klant uitte zijn onvrede over het feit dat het invoeren van de code goud2015 leidt naar de klachtenlijn van de ANWB, wat hij als ongewenst ervaart. Hij pleit ervoor dat het cadeautje direct naar de leden gestuurd wordt in plaats van via een online procedure. De klant benadrukt dat hij liever verrast wordt zonder complicaties.
Geachte, Als ik anwb.nl/goud2015 in type kom ik op de klachtenlijn van de anwb terecht. Sorry maar daar heb ik niets mee. Ik hou van verrassingen en als dit er zo een is vind ik dat niet acceptabel. Mijn advies is. Stuur het cadeautje gewoon naar de leden, wat het ook is. dit gedoe via de computer, allemaal niks. Mvg. Een tevreden klant die wacht op zijn verrassing.
Als het opgelost is ben ik zeer tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
