Klacht: geldklopperij! schandalig

leni 43 op 05 februari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 5 februari 2015

Een lid van de ANWB uit zijn onvrede over de nieuwe pas en de bijbehorende brief, waarin een cadeau wordt beloofd na jarenlang lidmaatschap. Bij het proberen te achterhalen van het cadeau blijkt dat het bellen naar de klantenservice 90 eurocent per minuut kost, wat de klager als misleidend en onterecht ervaart. De klager voelt zich gefrustreerd en beschouwt de situatie als geldklopperij.

Mijn Klacht:

we ontvangen een brief met de nieuwe ANWB pas., met begeleidende brief, waarin staat dat je een cadeau krijgt omdat je al zoveel jaar lid bent! mijn man een platinapas en ik een gouden!
ik dus achter de computer om te bekijken wat het is!
en jawel hoor weer zo’n bekend hou aan het lijntje spel dat 90 eurocent per minuut kost! hang de hoorn niet op hoor, u ben ter bijna!
ja a me hoela! zit dan inmiddels bijna een kwartier aan de lijn!(0,90 euro per minuut!) heb het dus gehad en leg de hoorn erop!
PRIJS HEB JE, WANNEER JE NIET ACHTER JE CADEAU AAN GAAT!!! PUUR GELDKLOPPERIJ!

Gewenste Oplossing:

GEWOON EERLIJK NIKS GEBVEN WANNEER HET NIET KAN, EN WANNEER U VIND DAT ER IETS GEGEVEN MOET WORDEN, GEEF DAN GEWOON IETS!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM