Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Graag wil ik doorgeven dat de verkoop van de auto van mijn vader niet goed is verlopen.
Gisteren ben ik de auto een Kia Rio 62-GN-JN, in gaan leveren bij de Hertz garage in Rotterdam.
De ANWB had een gegarandeerd bod gedaan van € 606,-. Nadat de garagehouder de auto had bekeken en met de verkoper had overlegd werd het bod met € 150,- verlaagd.
Hij had gezien dat de auto olie lekte en wilde mij dat eventueel op een door hem gemaakte foto laten zien. Hij kon niet beoordelen of het om een klein of groot probleem ging.
Maar voor de zekerheid deed hij er €150 af.
Ik ben niet akkoord gegaan en ga de auto zelf verkopen, maar ik ben wel teleurgesteld in de ANWB.
Wat is een gegarandeerd bod? Ik had voor de Verkoopservice van de ANWB gekozen omdat ik me als particulier in een voor mij ingewikkelde situatie bevond.
Ingewikkeld op zakelijk gebied en op emotioneel gebied. U heeft mij hierbij helemaal niet geholpen.
Met vriendelijke groet,
Marieke de Bruijn
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn vertrouwen in de ANWB houden zo als die was.
