Klacht: geen contact met jullie te krijgen

erikengbersen op 06 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 6 april 2016

Een lid van de ANWB heeft per ongeluk een lager bedrag voor de contributie betaald en ontving vervolgens een boete zonder eerdere aanmaningen te hebben ontvangen. Na meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, zonder succes, overweegt de klager om het lidmaatschap op te zeggen.

Mijn Klacht:

had mijn contributie netjes betaald ,maar inplaats van 56,50 heb ik per ongeluk 50.50 betaald is per ongeluk gebeurd want als ik niet kon of niet wou betalen had ik dat andere bedrag ook niet overgemaakt.,nooit van jullie aanmaningen ontvangen en krijg nu een brief van het tkb met een boete van 30,23 om die voor 11 -4 2016 te voldoen,
probeer nu al 2 dagen jullie telefonisch te bereiken uren aan de lijn en ben er nu dus na 41 jaar lid helemaal klaar mee
wil het opzeggen en zelf dat lukt niet bezet bezet bezet

Gewenste Oplossing:

wil een keer terug gebeld worden hierover maar met jullie verder gaan wil ik nu toch niet meer ,sorry heb het helemaal gehad met jullie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM