lucdetaeye op 30 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB ervaart problemen met het inloggen om het gratis cadeautje voor zijn platina lidmaatschap te ontvangen. Hij vraagt zich af of het cadeautje automatisch per post verzonden wordt, maar kan zich niet aanmelden zoals aangegeven op de website.
kan niet inloggen op anwb gratis cadeautje voor platina lidmaatschap, dus geen verrassing, of deze zou automatisch per post moeten komen, dan is het opgelost natuurlijk, maar me ervoor opgeven zoals vermeld op de site, lukt niet!!!! 🙁
het mag ook opgestuurd worden natuurlijk.
Als dit automatisch ging bij zo'n actie, zou des te makkelijker zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
