Mijn Klacht:
De potentiele koper van mijn auto wilde graag een ANWB keuring, wat ik prima vond. De keuring liet te wensen over op 3 vlakken.
1) De auto reed perfect toen ik ‘m bracht en lekte enorm veel olie (bij stuurbekrachtiging) toen ik ‘m 3 uur later terug kreeg. De lekkage was zo erg dat ik nauwelijks thuis kon komen. Reactie ANWB: ‘dingen gaan wel eens stuk’.
2) Over de olie lekkage was de diagnose: pomp van stuurbekrachtiging kapot. Na check bij erkende garage van mijn merk bleek dit niet het geval. Er is was lekkage bij leidingen. Dus symptonen correct, diagnose fout.
3) E.e.a. is aan kopende partij meegedeeld met sneer naar mij al ‘onbetrouwbaar’.
Dus de verkoop is niet doorgegaan.
Gewenste Oplossing:
- Vergoeding van kosten van het defect dat tijdens de keuring is ontstaan.
- Rectificatie van het rapport (mbt het defect als de diagnose) met excuses naar de potentiele koper.
