Klacht: fabricagefout

MJPPrins op 16 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 16 augustus 2013

Een consument heeft in 2006 een buzzbike aangeschaft die slechts vier keer is gebruikt en sindsdien in de garage heeft gestaan. Onlangs zijn de spaken gebroken en een lokale fietsenmaker constateerde dat dit een constructiefout betreft, wat resulteerde in een rekening van 18,33 euro, terwijl de fiets nog steeds niet functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2006 een buzzbike gekocht. Die heb ik ongeveer 4 keer gebruikt, hij staat in de garage. Nu waren de spaken middendoor gebroken. Een paar jaar geleden heb ik de ANWB gevraagd om service, maar ik begreep dat dat via een fietsenmaker ging. Nu had ik de fiets nodig en ben naar een plaatselijke fietsenmaker gegaan. Die constateerde dat de spaken spontaan doorbraken zodra hij het wiel ging aanspannen. Hij heeft hier een notitie van gemaakt. De rekening was 18,33 en de fiets is nog steeds stuk. Hij zegt dat het een constructiefout is.

Gewenste Oplossing:

Er zit een versnellingsnaaf op voor 3 versnellingen zodat de wielen niet eenvoudig te vervangen zijn (volgens de fietsenmaker). Ik wil de fiets graag weer (veilig) kunnen gebruiken met alle spaken in het wiel. Ik heb zelf geen idee hoe het opgelost kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM