Mijn Klacht:
bij het aanvragen van een extra pas geeft de aanvraag weer dat het klantnummer van een ander gezinslid is
er is echter geen ander gezinslid
Gewenste Oplossing:
dat het probleem opgeheven is en het nummer geaccepteerd is
Klacht: extra pas aanvragen
c j van der kaaij op 14 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een extra pas bij ANWB, omdat het systeem aangeeft dat het klantnummer van een ander gezinslid is, terwijl dit niet het geval is. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
