Mijn Klacht:
grand hotel Philipo (Elzas) met 4 sterren is zeker geen grand hotel en heeft zeer zeker geen recht op 4 sterren. Airco werkt niet, rolluik werkt niet ,dus om 6.30 uur een zeer lichte kamer die snel opwarmt.een winterdekbed dat het er gemakkelijker op maakt koelkast werkt niet .terras slecht schoongemaakt en om 19.30 geen biertje te krijgen dit alles bij 30 graden, ontbijt naar de maatstaven van een 4 sterren hotel dik onder de maat ,koffie uit een siroop automaat terwijl in de keuken een uitstekende koffiemachine staat..Receptiemeisje moet van alles te gelijk doen dus bij de bar 20 minuten wachten op een glaasje wijn.. Zwaar vervuild balkon waar al maandenlang een steiger de hele gevel bedekt.
Gewenste Oplossing:
Bovenstaande was zonder klacht geaccepteerd als de hotel beschrijving het over een eenvoudig 2 sterren hotel zou hebben gehad.
