Jongerden op 12 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een ANWB-lid ervaart problemen met de pechhulpdiensten wanneer de dochter van het lid haar auto niet kan starten en hulp aanvraagt. De ANWB weigert hulp te bieden omdat het lidmaatschap persoonlijk is, zelfs nadat de moeder een uur later zelf belt. De auto staat in de parkeergarage van de dochter, die de moeder op bezoek heeft.
Auto wil niet starten en de dochter van het ANWB lid mw. Jongerden belt de ANWB voor hulp. Hulp wordt niet geboden aangezien het lidmaadschap persoonlijk is. Moeder belt een uurtje later zelf echter wordt nog steeds niet geholpen aangezien de dochter eerst heeft gebeld. Auto staat bij de dochter in de parkeergarage ivm bezoek van moeder aan haar.
ANWB komt normaal ANWB lid helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
