Een gebruiker ervaart problemen met de DIGIKLUIS van de ANWB, die al weken onbereikbaar is. Hierdoor kan hij belangrijke gegevens, zoals rijbewijs- en paspoortnummers, niet wijzigen. De klager vraagt zich af of de ANWB van DIGIKLUIS af wil en vindt het frustrerend dat klanten niet op de hoogte worden gesteld van deze situatie.
DIGIKLUIS is al weken onbereikbaar. Kan onmogelijk data wijzigen zoals rijbewijsnummers en paspoort nummers. Wil ANWB van DIGIKLUIS af ?
Laat hen dat dan gewoon melden en niet op deze wijze mensen constant tegen een muur aan laten lopen in de hoop dat men op zegt.
Zeer , zeer ontevreden !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
