Klacht: Cursusboek ANWB klein vaarbewijs 1 en 2 onvoldoende voorbereiding op examen

nina-xxx op 07 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 7 september 2014

Een gebruiker heeft geklaagd over het cursusboek en de cd 'Cursusboek klein vaarbewijs 1 en 2' van de ANWB, omdat deze onvoldoende voorbereiding zouden bieden voor het examen klein vaarbewijs 1. Ondanks positieve resultaten bij oefententamens, kwamen er tijdens het officiële examen vragen voor die niet in de lesstof waren behandeld, wat resulteerde in een onvoldoende. Daarnaast worden er fouten genoemd in de proefexamens op de cd.

Mijn Klacht:

In september 2014 ben ik opgegaan voor het klein vaarbewijs 1. De weken ervoor heb ik mij op het examen voorbereid met behulp van het boek en cd ‘Cursusboek klein vaarbewijs 1 en 2’ van de ANWB. Na vele oefententamens die ik positief had afgerond, begon ik aan het officiële examen. Hier kwamen echter meerdere vragen aan bod die op geen enkele wijze in de lesstof zijn behandeld. Om deze reden ben ik ook gezakt. Mijn klacht is: het cursusboek klein vaarbewijs 1 en 2 van de anwb bevat onvoldoende lesstof voor een goede voorbereiding voor het vamex vaarbewijs examen. Daarnaast staan er enkele fouten in de proefexamen op de cd.

Gewenste Oplossing:

Relevante en correcte lesstof aanbieden in het boek / cd voor een dergelijke voorbereiding op het examen klein vaarbewijs 1.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM