Mijn Klacht:
Mijn man is overleden .
Hierdoor moest ik een nieuwe creditkaart aanvragen.
De aanvraagbrief is 24 juni bij jullie aangekomen.
Er is pas vandaag na mijn boze telefoontje wat mee gedaan.
Ik ga donderdag op vakantie en heb mijn creditkaart nodig!!
Nu gaat dat niet meer lukken.
Ik wil morgen ochtdnd graag teruggebeld worden door een leidinggevende!,
Ik ben net heel onprettig behandeld door een werkneemster van jullie.
Die weigerde haar naam te geven ze weigerde me een leidinggevende te geven en lachte me ook nog uit.
Ik vind dat de anwb vandaag had moeten bellen met de creditcardmaatschappij
Dit heb ik nu zelf maar gedaan en zij gaan nog proberen de kaart te laten bezorgen voor donderdag.Waarom konden jullie niet bellen met hun.
Ik wil anders dat de creditkaart wordt opgestuurd naar mijn vakantieadres.
Ik vraag met klem om mij morgen te bellen!,
Gr.cadla van der veer
Gewenste Oplossing:
Als ik teruggebeld wordt en mijn creditcard op tijd ontvang.
Ik heb een auto nodig op mijn vakantieadres
