Mijn Klacht:
Ik krijg de site niet geopend. Jammer. Vooral als je iets aangeboden wordt.
Gewenste Oplossing:
Als de site te openen is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het openen van de website van ANWB, waardoor hij niet in staat is om gebruik te maken van een aangeboden cadeautje in de vorm van een zilveren pas. De klant vindt dit teleurstellend, vooral omdat er een aanbieding is gedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
