Klacht: cadeautje platinapas

Hr. J. Tol op 06 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 6 december 2015

Een klant van ANWB uit zijn onvrede over het ontbreken van een persoonlijk cadeau bij de platinapas. In plaats van een kleinigheidje ontvangt hij alleen aantrekkelijke aanbiedingen, wat leidt tot tijdsverlies en ergernis.

Mijn Klacht:

Wat is nu eigenlijk mijn cadeautje? Ik zie alleen maar de meer aantrekkelijke aanbiedingen, maar geen persoonlijk cadeau! Zelfs dus geen kleinigheidje! Dit kostte mij dus onnodig tijdsverlies en ergernis.

Gewenste Oplossing:

Als ik persoonlijk bericht krijg wat mijn cadeautje dan wel is en dat ik het alsnog krijg thuis gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM