john ten haaf op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van de ANWB heeft moeite met het inzien van een cadeautje dat bij de gouden kaart hoort en is teleurgesteld dat hij op de klachtenwebsite terechtkomt in plaats van de juiste pagina. Hij hoopt dat dit een tijdelijke fout is en dat het probleem snel wordt opgelost voor hem en andere houders van een gouden kaart.
Bij deze kom ik op de klachten site in plaats van de site waar ik mijn cadeautje kan inzien.
Dit ben ik van de ANWB niet gewend,hoop dat dit een fout van jullie is ,en het toch nog voor mij,en al die mensen met een gouden kaart recht gezet wordt.
Als dit netjes wordt opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
