Een klant van ANWB ervaart frustratie over het uitblijven van een beloofd cadeautje, dat al meer dan een maand niet te vinden is. Daarnaast wordt er aangegeven dat er geen reactie komt van de organisatie, wat de klant als misleiding beschouwt.
Er is al minstens een maand lang niets te vinden van het cadeautje dat wordt beloofd. En gedurende dezelfde tijd wordt ook al aangegeven dat het niet te vinden is op de site. Wat een misleiding! Het gaat niet om het cadeautje maar om het niet reageren van u, ANWB, als grote organisatie.
Wanneer u reactie laat zien op de site.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
