Klacht: Cadeautje??????????

F.G. Aries op 28 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 28 december 2014

Een lid van de ANWB uit zijn frustratie over het ontbreken van informatie over een beloofd cadeautje. Hij vraagt zich af wanneer en hoe dit cadeautje beschikbaar zal zijn en uit zijn cynisme over de situatie.

Mijn Klacht:

Log gerust in, alleen waar je cadeautje is en hoe ze je daarvoor op weg helpen?????????
Wellicht krijg ik een cadeautje als ik 40 jaar lid ben?
Hoewel, dat zal dan wel een parkeerkaart voor het verpleeghuis worden.
Het bovenstaande lijkt heel cynisch, maar dat gaat bij dit soort berichten vanzelf.

Gewenste Oplossing:

Gewoon laten weten wat het cadeautje is. Niets meer en niets minder.
Het lidmaatschapsgeld wordt toch ook gewoon afgeschreven, zonder dat de ANWB daar veel moeite voor hoeft te doen?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM