[email protected] op 19 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend bij ANWB over het ontbreken van een cadeau dat aangevraagd had moeten worden na ontvangst van een bronzen en zilveren pas. De klant vraagt om een spoedige oplossing, aangezien de cadeau-aanvraag niet te vinden is op de website.
Mijn vrouw heeft haar bronzen pas ontvangen en ik mijn zilveren pas hiervoor zouden wij een cadeau ontvangen aan te vragen op uw site, maar deze is helaas niet tevinden
Hoe kunt u dit voor ons op lossen zo spoedig mogelijk.
p.s. want u bent ook snel met innen van de controbutie voor 2015 en innen in 2014
vriendelijk boze groet. G.HulshofALS U
WANNEER U DE KLACHT ZO SPOEDIG MOGELIJK OPLOST HEEFT
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
