Mijn Klacht:
Geachte,
Hiermee wil ik melden dat ik zeer ontevreden ben wat betreft de cadeaukaart.
Gistermiddag wilde ik een tshirt betalen met mijn cadeaukaarten
in uw filiaal Binnewegplein in Rotterdam. Daar vertelde de juffrouw
mij dat de kaarten niet meer geldig zijn en wees mij op de datum achterop
de kaarten. Daar zag ik inderdaad dat mijn kaarten geldig waren tot 10-10-2013. Dit vind ik echt onaanvaardbaar aangezien dit geld eens is uitgegeven en dit altijd geldig moet blijven, evenals gewoon geld. Dus dit betekent eigenlijk dat je beter geld in een enveloppe kunt doen voor iemand zijn verjaardag dan een kaart bij de ANWB. Tevens wil ik u erop wijzen dat de kaarten van de Douglas en de Ici Paris wel onbeperkt geldig zijn. Ik ben al meer dan 25 jaar lid van de ANWB en denk er aan om deze lidmaatschap op te zeggen omdat ik mij erg belazerd voel.
Mijn lidmaatschapnummer is 4141547266. De nummers van de cadeaukaarten zijn 6064362051066895603 en 6064362051066895850.
Ik hoop dat u nog iets voor mij kunt betekenen.
Afwachtend op uw antwoord,
R.J. de Witt.
Gewenste Oplossing:
Als u voor mij de kaarten verlengd en geen geldigheidsdatum meer hanteert voor uw cadeaukaarten
