Een lid van de ANWB heeft moeite met het vinden van het gratis cadeautje dat beloofd is voor langdurige leden. Ondanks verschillende pogingen om de juiste informatie op de website te vinden, is het cadeau niet te traceren. De klager vraagt om tips om het cadeautje te kunnen verkrijgen.
op alle manieren kom je op de site om: lid te worden, uitjes te vinden, bonnen kopen maar het gratis cadeautje omdat je al zo lang lid ben kan ik nergens vinden? Mogelijk dat u een tip heeft?
Als ik het cadeautje kan ophalen/verkrijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
