Terug

Klacht: BTW over incassokosten, geen aangepaste nota naar TKB

Monica349 op 11 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 11 april 2016

Een lid van de ANWB heeft bezwaar gemaakt tegen de in rekening gebrachte BTW op incassokosten die door TKB is gestuurd. Ondanks het bezwaar heeft de ANWB geen reactie gegeven en weigert het bedrijf de nota aan te passen, met de argumentatie dat er eerst voor een heel jaar betaald moet worden voordat restitutie mogelijk is. De klager stelt dat dit in strijd is met de incassowet.

Mijn Klacht:

TKB heeft uit naam van de ANWB een aanmaning gestuurd met daarop ook in rekening gebracht de BTW, naast de ‘normale’incassokosten. Aangezien de ANWB ook BTW-plichtig is, heb ik bezwaar gemaakt tegen de extra BTW. Geen reactie hierop…. ANWB lidmaatschap loot tot 08-05-2016, maar de ANWB wil de nota zoals die is ingediend bij de TKB (voor een heel jaar) niet aanpassen. Men zegt dat er eerst voor een heel jaar betaald moet worden, en pas daarna kan er restitutie plaats vinden. Volgens mij is dit in strijd met de incassowet….

Gewenste Oplossing:

Aangepaste nota van 01-01-2016 tot 08-05-2016, geen BTW over incassokosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het