Een klant van ANWB meldt dat hij volgens een brief bij zijn lidmaatschapskaart uit 2014 recht heeft op een videoboodschap op de website ANWB.nl/bedankt, waarin een gratis cadeautje wordt vermeld dat voor hem klaar ligt in de winkel. Echter, de klant kan deze videoboodschap niet vinden.
volgens brief die bij mijn lidmaatschapkaart van 2014 zit zou ik op; ANWB.nl/bedankt een videoboodschap zien met vermelding welk gratis cadeautje voor me klaar ligt in de winkel, maar dat kan niet
me laten weten wat de boodschap is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
