Klacht: betalings fout

reijmers op 24 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 24 november 2013

Een lid van de ANWB heeft ontdekt dat hij tussen 2007 en 2012 jaarlijks dubbel heeft betaald voor zijn lidmaatschap. Hoewel het probleem voor het jaar 2013 is opgelost, heeft de medewerker beloofd om ook de eerdere betalingen te corrigeren, maar hier heeft de klager niets meer van vernomen. Dit heeft geleid tot het opzeggen van zijn lidmaatschap, maar de klager blijft ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

ik ben al bijna 30 jaar lid van de anwb nu is er een fout ontstaan van af 2007 t/m 2012 dat ik dubbel heb betaald elk jaar hoe dat dit is ontstaan is mij een raadsel maar het is nu eenmaal zo gelopen ik ben hier begin 2013 achter gekomen en heb dit gelijk gemeld ,het was heel moeilijk om het nog terug te draaien maar uiteindelijk hebben ze het nog recht getrokken voor dat jaar,nu heeft die man die ik daar over aan de telefoon heb gehad belooft om het nog recht te trekken voor die jaren daar voor dat ik dubbel betaald had en zou me daar nog over berichten maar tot mijn spijt heb ik niets meer vernomen van hem dus daarom heb ik nu het lidmaatschap op gezegd maar het zit me niet lekker,en dan druk ik mij nog zacht uit,ik heb me ook voor genomen als jullie dit voorbij laten gaan ik dit aanhankelijk maak bij de media want dit kan toch niet mogelijk zijn dat dit maar zo kan .

Gewenste Oplossing:

het lijk mij dat ik die jaren dat ik teveel heb betaald dat ik die jaren vergoed krijg ,en dat mag ook met een lidmaatschap als het maar word opgelost want dit kan toch niet waar zijn dat er niets aan gedaan word en nogmaals ik was al bijna 30 jaar lid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM