Klacht: Betaling Lidmaatschapsnummer

Factuur ANWB op 18 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2012

J.P. Bender heeft in juli 2012 een abonnement afgesloten bij de ANWB en kreeg de bevestiging dat dit voor één jaar was. Enkele weken later ontving hij echter een rekening voor een half jaar, waar hij het niet mee eens is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in Juli 2012 een abonnement af gesloten in de winkel van de anwb te Leidschendam. Daar heb ik gevraagd voor hoe lang deze €70,00 was. De dienstdoende persoon heeft mij gezegt dat dit voor 1 jaar was. En ik vroeg nog dat is dus tot eind Juni 2013. Dat werd met JA bevestigd door de verkoper. Daar door heb ik mijn gegevens aan hem door gegeven om lid te worden. Krijg ik +/- 14 dagen later een rekening van € 70,00 voor een half jaar. En daar ben ik het niet mee eens. Ik ga niet iets betalen wat al een half jaar achter mij ligt. Ik hoop U hier mee genoeg te hebben in gelicht.
Hoogachtend; J.P.Bender

Gewenste Oplossing:

Intrekking van betaling. Dan wacht ik wel een half jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 20 augustus 2012 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM