anneke wierenga op 05 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een trouwe ANWB-lid, dat sinds 1997 lid is, uit zijn onvrede over de kosten voor een extra ledenpas, die sinds 2016 in rekening worden gebracht. De klager voelt zich beschaamd door deze wijziging, die volgens hem niet past bij de loyaliteit van lange termijn leden.
Het kan toch niet waar zij dat u trouwe leden als ons( lid vanaf 1997) vanaf 2016 laat betalen voor een extra ledenpas?
het doet onze gouden pas van kleur verschieten naar dieprood van schaamte……..
Als u heeft nagedacht over een meer elegante oplossing voor het binnenhalen van de door u gewenste extra inkomsten.
Denk in mogelijkheden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
