Mijn Klacht:
Ik ben op woensdag 14 mei 2014 in de winkel van Alkmaar geweest voor de aanbiedingen die in de folder stonden, nml. een grote koffer in lichtblauwe kleur en 2 heren poloshirts. ’s middags zou er een zending binnenkomen. Omdat ik vrijdag nog niets had gehoord ben ik vrijdag langs gegaan in de winkel. De poloshirts lagen nu gewoon in de winkel in de maat die ik nodig had. Toen ik dit vertelde tegen de verkoopster en meteen vroeg of de koffer ook al binnen was gekomen ging zij kijken bij de bestellingen. Ze kwam terug met de mededeling dat het bestelformulier zoek was geraakt en dat de lichtblauwe koffer nu ook niet meer was te bestellen. Daarom heb ik de koffer maar in de donkerblauwe kleur besteld met de mededeling erbij dat het spoed was omdat ik donderdag 22 mei op vakantie ga. Na vandaag 21 mei te hebben gebeld kreeg ik te horen dat de koffer nog niet binnen was. Ik heb de bestelling daarom meteen geannuleerd. Ik vindt dit een hele slechte service!!!!!! en vindt dat hier zeker melding van moet worden gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat hiervoor geen oplossing is.
