Klacht: belofte maakt schuld

Ans en Wim van der Beek op 07 februari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 7 februari 2015

Een klant van ANWB heeft problemen met het inloggen op de website voor een gratis cadeautje. De klant vermeldt zijn kaartnummer en vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ook ik kan niet inloggen op :gratis cadeautje. Mijn kaartnummer is
5118671650

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat de ANWB de belofte heeft waargemaakt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM