Klacht: Belachelijk bod van Anwb

gerrie kemfers op 13 oktober 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2012

Een klant heeft gebruikgemaakt van de ANWB verkoopservice voor een gegarandeerd bod op zijn dealeronderhouden BMW 316 van het type E36. Ondanks het invullen van uitgebreide informatie en het indienen van positieve antwoorden over de staat van de auto, vond de klant het bod dat hij ontving belachelijk laag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik gebruik gemaakt van de Anwb verkoopservice om een gegarandeerd bod op mijn auto te krijgen.Het gaat over een dealeronderhouden bmw 316 van het type e36, het is het laatste gefacelifte model van de e36.Je moet heel wat invullen omdat ze een zo goed mogelijk beeld van de auto willen krijgen, wat logisch is natuurlijk.O.A, staat van de auto, of hij dealeronderhouden is, zit er een cd/mp3 speler in, zitten er licht metalen velgen onder, zijn er winterbanden bij, wanneer is het laatste ondehoud uitgevoerd.Ok vragen ze na zo’n 10 tal foto’s.
Op alle vragen kon ik op de meest positieve manier antwoord geven gezien de auto nog werkelijk in super staat is, ook heb ik gemeld dat er vorig jaar nog(bij de dealer) groot onderhoud is uitgevoerd, o.a. nwe. koppakking, ook uitlaat en veel diverse andere onderdelen.Al met al een hele actie om hun zo goed mogelijk op de hoogte te brengen van de auto.Als ik van een vergelijkbare auto gemiddeld de prijs bekijk is dit gauw ergens tussen de €1500 en €2500 en dan ook nog zonder winterbanden.
Het bod wat ik kreeg was………€200,-
Nu heb ik gevraagd middels mail of dit een typefout was en als dit niet zo was, dan zou ik graag mijn €30 die ik moet betalen om hun aan de gang te krijgen terug zien, omdat dit absoluut niet serieus te noemen is.
Hier heb ik echter nog nooit een antwoord op gekregen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de €30, en dan denk ik dat ik het netjes doe!
Ik had binne no time op marktplaats een bod van €1300.
Wederom een bewijs dat hun bod belachelijk is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 15 oktober 2012 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM